1. Anbieter

LAVANDERINA s. r. o.
Kravany 238
059 18 Kravany
Slowakei

IČO: 56780737
USt-IdNr.: SK2122429496
E-Mail: info@perlaiva.de
Telefon: +421 911 287 268

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop www.perlaiva.de tätigen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahme per E-Mail oder durch Versand der Ware zustande.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess klar und transparent angezeigt.

5. Versand und Lieferung

Alle Bestellungen werden aus der Slowakei versendet. Die Lieferung nach Deutschland erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang.

• GLS – Lieferung nach Hause: 5,20 €
• GLS – Lieferung nach Hause (Österreich): 4,90 €
• GLS ParcelShop – Abholung im Paketshop: 4,90 €
• Hermes PaketShop – Abholung im Paketshop: 5,20 €

Die endgültigen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. Lieferzeiten können je nach Region, Versanddienstleister oder saisonaler Auslastung leicht variieren.

6. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte / Debitkarte, z. B. Visa oder MasterCard
• PayPal
• Klarna – Rechnung, Ratenzahlung oder Sofortzahlung
• Apple Pay
• Google Pay
• Vorkasse per Banküberweisung

Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungssysteme verarbeitet. Bei Vorkasse per Banküberweisung wird die Bestellung nach Zahlungseingang bearbeitet.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren.

Kontakt für den Widerruf:
LAVANDERINA s. r. o.
Kravany 238
059 18 Kravany
Slowakei
E-Mail: info@perlaiva.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.

Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

9. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde,
• digitalen Inhalten, wenn die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Verbraucher dem ausdrücklich zugestimmt hat.

10. Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung per E-Mail unter info@perlaiva.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Rücksendeadresse:
LAVANDERINA s. r. o.
Kravany 238
059 18 Kravany
Slowakei

Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei mangelhafter Ware haben Verbraucher die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

12. Beschädigte Produkte oder falsche Lieferung

Sollten Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter info@perlaiva.de und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des betroffenen Produkts.

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Anwendbares Recht und Vertragssprache

Es gilt das Recht der Slowakischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Die Vertragssprache ist Deutsch.